Wereldse Verhalen - Jan Willem Janssen
Samen bouwen aan zorg die blijft draaien
"In ziekenhuizen telt elke seconde. Apparatuur moet het doen. Ruimtes moeten veilig en hygiënisch zijn. Comfort is geen luxe, maar noodzaak. Jan-Willem Jansen is als Manager Vastgoed en Huisvesting verantwoordelijk voor alles wat met het gebouw van Medisch Spectrum Twente te maken heeft. Van energie tot luchtkwaliteit, van techniek tot toekomstvisie. Hij werkt al jaren samen met Croonwolter&dros. "
Wat is Medisch Spectrum Twente en wat is jouw rol daarbinnen?
"Medisch Spectrum Twente (MST) is een van de grote topklinische ziekenhuizen van Nederland, met de hoofdlocatie in Enschede en vestigingen in de regio Twente. Het ziekenhuis levert 24/7 hoogcomplexe zorg aan duizenden patiënten per jaar en vervult een belangrijke regionale functie. MST investeert actief in duurzaamheid, digitalisering en slim vastgoedbeheer. Door zorg en technologie te verbinden, creëert het ziekenhuis een veilige en toekomstbestendige omgeving voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Bij MST ben ik verantwoordelijk voor het hele gebouw, letterlijk van de kelder tot het dak, alles wat Croonwolter&dros en anderen hier doen, valt onder mijn hoede. En dat is veel: preventief onderhoud, storingsdienst, renovaties, technische projecten. Zij zijn zowel onze vaste onderhoudspartner als een van onze vaste bouwpartners."
In een ziekenhuis draait techniek op de achtergrond, maar is het letterlijk van levensbelang.
Jan-Willem Jansen, Manager vastgoed en huisvesting Medisch Spectrum Twente
Wat maakt werken in een ziekenhuis technisch zo bijzonder?
"Werken in een ziekenhuis vraagt om een ander soort vakmanschap. Je zit hier in een omgeving die nooit stilstaat. Je verbouwt terwijl er geopereerd wordt. Je vernieuwt installaties terwijl de zorg doorgaat. Dan moet je partners hebben die snappen wat dat betekent: voor patiënten, voor zorgverleners, voor de rust en veiligheid in het gebouw."
Waarom koos je voor deze rol in de zorgsector?
"Een ziekenhuis is altijd in bedrijf. Dag en nacht. Dat betekent dat je met andere ogen kijkt naar techniek en vastgoed. Alles moet blijven draaien. Tegelijkertijd voer je complexe verbouwingen uit, soms letterlijk naast een operatiekamer in bedrijf. De impact is altijd groot. En juist dat maakt dit werk zo uitdagend. Na jaren gewerkt te hebben bij installatiebedrijven en in de kinderopvangsector, wilde ik naar de opdrachtgeverskant, het liefst met maatschappelijke relevantie. Die heb ik hier volop gevonden."
Hoe zou je de samenwerking met Croonwolter&dros omschrijven?
"Langdurig, hecht en gebaseerd op vertrouwen. Ze zijn al jaren een belangrijke partner voor ons, en we merken dat ze de afgelopen jaren zijn meegegroeid in de rol die we van hen verwachten: niet alleen uitvoeren wat in het bestek staat, maar echt meedenken, adviseren, ontwikkelen. Juist in projecten waarbij de uitkomst nog niet vastligt, maken ze het verschil."
Kun je een voorbeeld geven van zo’n project?
"Zeker. Jullie werkzaamheden aan de CSA - is daar een goed voorbeeld van. We vroegen aanbieders om niet alleen een prijs te maken , maar om in een bouwteam mee te denken: hoe pak je dit aan? We kozen voor een concurrentiegerichte dialoog. Vier partijen, met als opdracht: denk mee in de oplossing en geef een realistische prijs. Croonwolter&dros viel in dit traject echt op. Ze kwamen met doordachte plannen, technische creativiteit en toonden begrip voor wat hier nodig is. Dat gaf vertrouwen. En dat is uiteindelijk doorslaggevend in zo’n traject."
Hoe is de samenwerking met Croonwolter&dros meegegroeid met de tijd?
"Mijn ervaring aan ‘de andere kant van de tafel’ maakt dat ik scherp kijk naar samenwerking. De bouwwereld is veranderd. Vroeger werkte je via een strak bestek. Nu wil je ook samen ontwikkelen, ideeën uitwisselen, problemen voorkomen in plaats van oplossen. Croonwolter&dros begreep dat al vroeg. Zij denken mee vanaf het eerste ontwerp en dat maakt echt een verschil."
Wat maakt Croonwolter&dros een prettige projectpartner?
"Ook bij de ziekenhuisapotheek, waar onder strikte voorwaarden medicijnen worden bereid, was Croonwolter&dros een belangrijke partner. In zulke omgevingen moet alles kloppen: van cleanroomtechniek en luchtstromen tot wet- en regelgeving. Dan heb je een partij nodig die niet alleen technisch onderlegd is, maar ook begrijpt wat de zorg vraagt. Die combinatie van kennis en inlevingsvermogen zie je terug in hun manier van werken. Of het nu gaat om het bouwen van een steriele ruimte of het verbouwen van een operatiekamer, Croonwolter&dros weet wat nodig is om de zorg veilig door te laten draaien. Natuurlijk gaat niet alles vanzelf, maar juist dankzij het partnerschap kunnen we open het gesprek voeren. Dat maakt de samenwerking duurzaam en het vertrouwen wederzijds."
Je merkt aan alles dat Croonwolter&dros hier wil zijn, niet voor even, maar met het oog op morgen.
Jan-Willem Jansen, Manager vastgoed en huisvesting Medisch Spectrum TwenteJe merkt aan alles dat Cro
Wat maakt hun aanpak anders?
"Waar het uiteindelijk om draait, zijn de mensen met wie je samenwerkt, of ze echt betrokken zijn bij wat hier gebeurt. Bij Croonwolter&dros zie ik dat duidelijk. Ze kiezen bewust voor vakmensen uit de regio, werken met een hecht team en denken niet alleen in korte termijn resultaten. Ze investeren in de relatie, en dat voel je. In een ziekenhuis draait het om patiënten, hun naasten en de mensen die hier werken. Alles wat wij doen heeft direct of indirect effect op hun ervaring, hun veiligheid, hun comfort. Dan moet je partners hebben die dat snappen. Die weten wanneer ze stil moeten zijn, of juist snel moeten schakelen. Natuurlijk zijn er uitdagingen of dingen die anders lopen dan gepland. Maar juist dan blijkt de kracht van samenwerking: kun je het bespreken, durf je open te zijn? Alleen met wederzijds vertrouwen kom je samen verder."
Hoe kijk je naar het feit dat Croonwolter&dros dit jaar 150 jaar bestaat?
"Dat is een indrukwekkende mijlpaal. Zo lang besta je niet zonder continuïteit én de wil om telkens mee te bewegen met de tijd. Wat mij betreft zit de kracht van Croonwolter&dros in de mensen. In een langdurige samenwerking draait het niet om papier, maar om vertrouwen. Als je elkaar begrijpt en ook in lastige situaties open het gesprek kunt voeren, bouw je aan iets dat sterker is dan welk contract dan ook."
Welke rol speelt innovatie in jouw werk?
"Een essentiële. De zorg ontwikkelt zich razendsnel en dat stelt ook nieuwe eisen aan ons vastgoed. We moeten efficiënter omgaan met energie, systemen beter op elkaar afstemmen en steeds verder digitaliseren. Dat kun je niet alleen. Daarom trekken we actief op met al onze partners. Innovatie vraagt namelijk niet alleen om slimme techniek, maar ook om vertrouwen. Samen durven te zoeken, te leren en te verbeteren, juist als het ingewikkeld wordt."
Wat vind je zelf het mooiste aan het vak?
"Het mooiste is dat techniek hier geen doel op zich is, maar een middel om zorg beter te maken. Veel van wat we doen blijft onzichtbaar, maar heeft enorme impact. Als installaties perfect werken, merken patiënten en zorgverleners daar niets van, en juist dát is het doel. Samen met collega’s en partners blijven we zoeken naar hoe we morgen weer een stap vooruit kunnen zetten. Dat voortdurende verbeteren, dat maakt dit vak bijzonder."
Tot slot, wat zou je anderen willen meegeven over deze samenwerking?
"Het gaat niet alleen om een ‘klus komen doen’. Ze maken, net als onze andere partners, deel uit van het ziekenhuis. Ze helpen ons om processen te verbeteren, om techniek te laten aansluiten op zorg. En dat doen ze met betrokkenheid. Niet voor even, maar met het oog op de lange termijn. Omdat ze hier willen zijn, en omdat ze begrijpen wat hier op het spel staat."