Gelre Ziekenhuizen

De kracht van samenwerking: digitale alarmering bij Gelre Ziekenhuizen

Gelre Ziekenhuizen heeft locaties in Apeldoorn en Zutphen, buitenpoliklinieken in Epe en Lochem en een Diagnostisch Centrum in Apeldoorn.

“Met meer dan 3.100 medewerkers zijn wij het hart van de zorg in onze regio. In alles wat we doen, vormen onze kernwaarden – persoonlijk, ondernemend, energiek en verbindend – het uitgangspunt.”

Persoonlijke, toegankelijke zorg dankzij digitalisering

Het verpleegkundig oproepsysteem (VOS) van Gelre Ziekenhuizen liep tegen het einde van zijn levensduur. Tegelijkertijd kregen verpleegkundigen meldingen binnen via meerdere systemen: het VOS, het medisch oproepsysteem (MOS) en het medisch alarmsysteem (MAS).

De wens: één geïntegreerde oplossing voor alle klinische meldingen. Gelre Ziekenhuizen bracht zorgkennis in; Croonwolter&dros en haar label GBBS (Gespecialiseerd in high-end beveiliging) zorgden voor de technologische vertaling.

GBBS heeft jarenlange ervaring in bedrijfskritische communicatiesystemen, waaronder verpleegoproepsystemen, gesproken ontruimingsinstallaties (type A) en noodalarmering.

Heldere alarmering via één platform

Na een zorgvuldige inventarisatie adviseerde Croonwolter&dros de stap naar geïntegreerde medische alarmering. De keuze viel op het platform IQ Messenger – een merkonafhankelijke softwareoplossing voor kritische alarmering.

Met IQ Messenger kunnen bestaande en nieuwe systemen worden geïntegreerd. Zo ontvangt elke verpleegkundige alleen de meldingen die relevant zijn voor zijn of haar patiënten, rol en deskundigheid. Moet er direct worden gehandeld, of kan het even wachten? Is de verpleegkundige zelf aan zet, of is een collega beter geschikt?

Gelre Ziekenhuizen kiest voor een nieuwe VOS-oplossing bij de huidige leverancier. Voor de alarmering via MOS en MAS wordt GBBS ingeschakeld. Via IQ Messenger worden alle klinische informatiestromen overzichtelijk aangeboden – op de smartphones van verpleegkundigen én op de centrale posten. Dit geldt voor zowel Apeldoorn als Zutphen, waardoor uitwisseling van personeel eenvoudiger wordt.

Minder stress, meer overzicht

Het MOS-/MAS-systeem monitort onder andere vitale functies zoals hartslag, bloeddruk en zuurstofsaturatie. Bij afwijkende waarden ontvangt de verpleegkundige een melding via het VOS, inclusief de bijbehorende urgentie.

Uniek aan deze oplossing is de dynamische toewijzing. Elke verpleegkundige ontvangt alleen meldingen van eigen patiënten. Is er geen verpleegkundige nodig, maar bijvoorbeeld een voedingsassistent? Ook dat is direct zichtbaar op de smartphone. Daarnaast kunnen bedden flexibel worden toegewezen, afgestemd op de zorgzwaarte en beschikbaarheid.

Het systeem wordt gefaseerd uitgerold, te beginnen met vitale functies. Op termijn kunnen ook infuuspompen, voedingspompen en zelfs zorg op afstand worden toegevoegd.

Train-de-trainer: kennis duurzaam borgen

De succesvolle invoering van een nieuw systeem valt of staat met een goede implementatie. Daarom worden medewerkers volgens het train-de-trainerprincipe opgeleid. GBBS traint eerst de super users, die op hun beurt hun collega’s meenemen in het gebruik van het nieuwe systeem.